Diritto di recesso

MioVino.it in accordo con le leggi vigenti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto. Per esercitare tale diritto dovrai inviarci una semplice comunicazione in tal senso, entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata (come da art.6, par.B,D.Legge n.185 del 22/05/1999) ed inviarci la merce entro ulteriori 15 (quindici) giorni dalla comunicazione del Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR) da parte del Servizio Clienti.
All’arrivo della merce ti consigliamo di verificare che:

• Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento.
• L'imballo risulti integro, non danneggiato o altrimenti alterato.
• La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore e tempestivamente segnalati al nostro Servizio Consumatori – assistenza@miovino.it- indicando tutti gli estremi dell’ordine.

In cosa consiste il diritto di recesso

Il consumatore in conformità con quanto previsto dalla più recente legislazione italiana (Decreto Legislativo 22/5/1999 n.185) ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 (dieci) giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso ad MioVino.it, che rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

Modalità di applicazione del diritto di recesso

Prima di contattare il Servizio Clienti di MioVino.it, è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
Inviare via e-mail o, preferibilmente anche a mezzo fax al n. 06 874597113, una comunicazione sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti [il proprio numero d'ordine, numero di fattura, quali prodotti devono essere oggetto di recesso, nonché le coordinate bancarie]. A questo bisogna attendere la comunicazione del Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR) da parte del Servizio Clienti e rispedire il tutto entro ulteriori 15(quindici) giorni.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro;
• a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del cliente;

al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.

Istruzioni per la spedizione di rientro a MioVino.it

• Dopo aver attivato la pratica di recesso ed aver ottenuto Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR) per la spedizione è necessario prendere tutte le dovute precauzioni in modo tale da salvaguardare la merce da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. MioVino.it si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
• Appuntare sui colli spediti, in posizione ben visibile l'ottenuto Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR).
• Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo:
  MioVino.it
  Sevizio recessi
  Via Diocleziano, 356
  80124 Napoli Italy